Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) является публичным Договором, заключённым между владельцем интернет-ресурса ТОО "NARUJKA GROUP" (Продавец) и Покупателем в соответствии со ст. 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан, основана на Законе Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и действует в отношении информации, содержащей персональные данные Покупателей, которую Продавец может получить о Покупателях во время пользования ими сайтом Продавца.

1. Определение терминов
1.1. Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
1.2. Неличные данные — сведения, которые автоматически передаются в процессе просмотра Покупателем рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы: адрес запрашиваемой страницы, информация cookie, IP-адрес, информация о браузере, реферер (адрес предыдущей страницы), время доступа.
1.3. Сбор персональных данных — действия, направленные на получение персональных данных.
1.4. Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.5. Защита персональных данных — комплекс мер, в том числе правовых, организационных и технических, осуществляемых в целях, установленных Законом РК «О персональных данных и их защите».
1.6. Сайт — интернет-ресурс Продавца, на котором представлены товары/услуги, предлагаемые Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов.
1.7. Покупатель — пользователь сайта Продавца.
1.8. Продавец — ТОО "NARUJKA GROUP", являющееся владельцем сайта. Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Проспект Гагарина, дом 124. БИН: 250440026494. Банк: АО "Kaspi Bank", БИК: CASPKZKA, КБе: 17, р/с: KZ44722S000045158952.
1.9. Cookies — небольшие текстовые файлы, в которые браузер записывает данные с посещённых Покупателями сайтов. Cookies позволяют Покупателю эффективно перемещаться между страницами, запоминая его предпочтения, и улучшают опыт взаимодействия с сайтом. Они также способствуют тому, что реклама, которую видит Покупатель онлайн, соответствует его интересам.
1.10. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP, позволяющий определить местонахождение Покупателя. Продавец не отслеживает местоположение точнее, чем город и область.
1.11. Мессенджер / Канал рассылки — электронные каналы коммуникации, включая WhatsApp Business, SMS, электронную почту и иные платформы, используемые Продавцом для направления Покупателю уведомлений и маркетинговых сообщений.

2. Предмет политики конфиденциальности
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Продавца по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Покупатель предоставляет по запросу Продавца при регистрации и/или при оформлении заказа для приобретения товара (услуги).
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Покупателем путём заполнения формы на сайте и включают в себя следующую информацию:
2.2.1. фамилию, имя, отчество (отчество — по желанию) Покупателя;
2.2.2. контактный телефон Покупателя;
2.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
2.2.4. адрес доставки Товара.
2.3. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), также подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 4.3.2. и 4.4. настоящей Политики конфиденциальности.

3. Цели сбора и обработки персональных данных Покупателей
3.1. Продавец собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг и/или приобретения Покупателем Товара.
3.2. Персональные данные Покупателя Продавец использует в целях:
3.2.1. идентификации Покупателя для оформления заказа и/или заключения Договора купли-продажи товара;
3.2.2. обработки и получения от Покупателя платежей;
3.2.3. доставки Покупателю товара;
3.2.4. предоставления Покупателю эффективной клиентской поддержки;
3.2.5. предоставления Покупателю персонализированных услуг;
3.2.6. связи с Покупателем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Покупателя;
3.2.7. улучшения качества услуг, удобства их использования, разработки новых услуг;
3.2.8. информирования Покупателя о проводимых мероприятиях и акциях;
3.2.9. проведения статистических и иных исследований на основе неличных данных, а также оптимизации рекламных сообщений.
3.3. Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в общедоступной форме.
3.4. Продавец не несёт ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Покупатель обязан:
4.1.1. предоставлять информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом Продавца;
4.1.2. изменять, дополнять предоставленную информацию в случае обнаружения некорректных данных.
4.2. Покупатель имеет право:
4.2.1. на доступ и редактирование информации о персональных данных в любое время через веб-интерфейс, предоставляемый в рамках сервисов.
4.3. Продавец обязан:
4.3.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности;
4.3.2. обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Покупателя переданных персональных данных, за исключением передачи данных в целях выполнения заказа Покупателя (курьерским службам, организациям почтовой связи, банкам и т.п.), а также уполномоченным государственным органам Республики Казахстан в порядке, установленном законодательством РК;
4.3.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Покупателя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации.
4.4. Продавец имеет право предоставлять доступ для сбора и анализа неличных данных Покупателей третьим лицам для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений. Использование неличных данных третьими лицами регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

5. Рассылки и маркетинговые уведомления
5.1. Продавец имеет право направлять Покупателю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях, акциях, скидках и различных событиях, связанных с деятельностью Продавца. Такие сообщения могут направляться посредством электронной почты, SMS, а также через мессенджеры, в том числе WhatsApp (WhatsApp Business API).
5.2. Также Продавец имеет право направлять Покупателю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Покупатель всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Продавцу письмо на адрес электронной почты m.atygaev@narujka.kz с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
5.3. Оставляя свои контактные данные или оформляя заказ, Покупатель выражает согласие на получение указанных рассылок.
5.4. Покупатель вправе в любое время отказаться от получения маркетинговых рассылок, направив Продавцу соответствующий запрос на контактные данные, указанные в настоящей Политике, с пометкой «Отказ от уведомлений», либо воспользовавшись ссылкой отписки, содержащейся в самом сообщении.
5.5. После получения соответствующего запроса Продавец прекращает направление маркетинговых рассылок в течение 10 (десяти) рабочих дней. Отказ от рассылки не влечёт прекращения получения сервисных уведомлений, непосредственно связанных с исполнением заказа Покупателя (подтверждение заказа, уведомление о доставке и т.п.).

6. Прочие условия
6.1. Пользование Покупателем сайтом Продавца означает его безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Покупателя.
6.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Покупатель должен прекратить пользование сайтом.
6.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к ресурсам Продавца. Продавец не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступным на сайте Продавца.
6.4. Продавец не проверяет достоверность предоставленных Покупателем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Всю ответственность за предоставление недостоверных или неактуальных данных несёт Покупатель.
6.5. Отключение Cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
6.6. Продавец осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Покупателей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
6.7. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Республики Казахстан.
6.8. Продавец оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящей Политики конфиденциальности для дальнейшего совершенствования системы безопасности в соответствии с действующим законодательством РК.
6.9. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности следует направлять по реквизитам Продавца, указанным в п. 1.8. настоящей Политики.
6.10. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета доступ к информации о Покупателе, за последствия использования информации, которая доступна любому пользователю сети Интернет.

ТОО "NARUJKA GROUP"

Республика Казахстан, г. Алматы, Проспект Гагарина, дом 124, +7 700 791 68 11

БИН: 250440026494| Банк: АО "Kaspi Bank" | БИК: CASPKZKA| КБе: 17

Расчётный счёт: KZ44722S000045158952